Markt / Volvo XC90: ezelsmuts voor betrouwbaarheid

De Volvo XC90, die ver afstaat van het uitmuntende niveau dat Lexus in het Verenigd Koninkrijk kan voorleggen, is door de onafhankelijke Britse consumentenorganisatie WhatCar bekroond met de Reliability Donkey Cap voor voertuigen van 3 tot 5 jaar oud. Volgens het laatste onderzoek van WhatCar bij 47.000 eigenaren heeft 74% van de XC90's een of meer betrouwbaarheidsproblemen ondervonden.

Het onderzoek omvat een panel van 280 modellen die 35 verschillende merken vertegenwoordigen. Ondanks de zelfverklaarde Premium-status bleek Volvo's vlaggenschip de slechtste prestatie in zijn klasse te leveren. Als gevolg daarvan hebben drie van de vier eigenaren storingen ondervonden met hun Volvo XC90. Erger nog, afgezien van - soms kleine - defecten heeft bijna 15% van de XC90's een echte storing ondervonden die de auto de afgelopen twaalf maanden tot stilstand heeft gebracht. WhatCar wijst met de vinger naar het productieproces en staaft zijn bewering door de aard van de ondervonden problemen in detail te beschrijven: het uitlaat- of emissiecontrolesysteem (16%), het koelsysteem (13%), de handgrepen en sloten van de buitendeuren (13%), de handgrepen en sloten van de binnendeuren (11%), problemen met het brandstofsysteem (11%), de binnenbekleding (11%) en de turboladers (11%) zijn de belangrijkste defecten.

Problematischer is dat het merendeel van de storingen en defecten buiten de garantieperiode vallen. Tot slot wijst WhatCar erop dat 7 van de 10 minst betrouwbare modellen middelgrote of grotere SUV's zijn die meer dan drie jaar oud zijn.